Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

1. Base normativa

Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59), in attuazione della direttiva UE sui diritti dei consumatori, riconosce al consumatore il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, scrivi a supporto@articolazionesana.online entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, indicando nome, numero d'ordine e data di ricevimento.

3. Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, non utilizzato e con la confezione integra, salvo l'apertura necessaria per verificarne la natura.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato secondo i tempi previsti dalla normativa vigente, tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento quando applicabile.

5. Prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato

Indipendentemente dal termine di recesso, la garanzia legale di conformità tutela il consumatore in caso di prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato. Contattaci per valutare il caso specifico.

6. Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti resta disponibile per qualsiasi dubbio: supporto@articolazionesana.online.